Chính Sách Đổi Trả Bảo Hành

Chính sách đổi/trả Bảo Hành hàng hóa

Thời gian đổi trả bảo hành sản phẩm được quy định:

Kiểm tra điều kiện đổi/trả hàng

Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm Khách hàng yêu cầu đổi/trả thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của longthanhlong.vn tại chính sách đổi/trả sản phẩm. Một số điều kiện bắt buộc:

1./. Sản phẩm thuộc danh mục đổi/trả.

2./. Sản phẩm đổi/trả theo quy định tại bảng nêu trên, thời gian tính từ ngày nhận hàng.

3./. Không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có) và chưa được kích hoạt bảo hành.
4./. Quay Phim Khi Nhận Hàng và khi sử dụng bị lỗi

Quy trình đổi/trả sản phẩm, dịch vụ

Bước 1: Khách hàng truy cập web site longthanhlong.vn vào mục phiếu yêu cầu đổi trả : để điền phiếu yêu cầu việc đổi/trả sản phẩm.
Sau khi longthanhlong.vn đồng ý sẽ gửi thông báo đến email khách hàng hướng dẫn gửi hàng về kho hoặc yêu cầu thêm thông tin ( Với Mã đổi Trả )

Bước 2: Gửi hàng hóa về địa chỉ tiếp nhận hàng của Longthanhlong.vn
     277 Trường Chinh P.14 Q.Tân Bình HCM - 289 Nguyễn Trãi P.7 Q.5 HCM Qúy khách gửi bưu điện chi phí tự trả
Bước 3: Longthanhlong.vn  nhận hàng và kiểm tra sản phẩm.

Bước 4: Longthanhlong.vn  chuyển hàng đến Nhà Bán Hàng để tiến hàng đổi/trả.

Bước 5: Khách hàng nhận sản phẩm thay thế Tại Địa chỉ Đã Mua
  hoặc nhận tiền hoàn lại Nếu Là Sản Phẩm Khác Với Sản Phẩm Đặt Mua